• Без рубрики
  • 0

Поколения x, y, z — что это значит?

Поколение X Y Z: ху из ху

Очень часто в статьях на тему маркетинга, HR, социологии, демографии можно встретить словосочетания «поколение Х», «поколение Y», «поколение Z». Что означают эти термины?

Первыми тему особенностей возрастных отличий в 1991 году подняли два американских исследователя: Нейл Хоув и Уильям Штраус. Именно они стали авторами теории, в основу которой легли отличия в ценностях, которыми руководствуются поколения X, Y, Z. Теория поколений основана на отличиях представителей этих поколений друг от друга и причинах, которые их обуславливают, в частности экономической и политической ситуации, техническом прогрессе и т. д. Через определенное время эти теоретические знания нашли практическое применение, поскольку оказались очень эффективны в бизнес-отрасли. Сейчас этой теорией пользуются все чаще.

Население России на сегодняшний день составляют следующие поколения (годы рождения указаны в скобках):

  • Величайшее поколение (1900–1923).
  • Молчаливое поколение (1923–1943).
  • Поколение бэби-бумеров (1943–1963).
  • Поколение Х («Икс») (1963–1984).
  • Поколение Y («Игрек») (1984–2000).
  • Поколение Z (годы рождения, по разным источникам, с 1995 и до начала 2003).

По словам исследователей, границы варьируются в пределах 3 лет в обе стороны, и люди, рожденные на стыке поколений, часто обладают характеристиками и одной, и второй группы. Ниже мы рассмотрим поколения X, Y, Z, их характерные особенности и черты.

  1. Поколение X

    Представители X-поколения родились в период 1963–1983 гг. По отношению к ним часто используют термин «потерянное» или «неизвестное» поколение. Люди, рожденные в это время, пережили холодную войну, начало перестройки, дефицит. Многие представители Х росли в неполных семьях, и родители позволили им жить самостоятельно. Также это поколение называют «дети с ключом на шее». Люди Х малоактивны в политическом плане в силу своего индивидуализма. По сравнению с их родителями их нельзя назвать патриотичными.

    Отличительные черты Х-поколения — полагаются только на себя, альтернативно мыслят, всегда в курсе мировых событий, готовы делать выбор, не боятся изменений. По большей части это одиночки, которые привыкли упорно трудиться и нацелены на личный успех. Стабильно движутся в выбранном карьерном направлении долгие годы.

Рекомендуем

«Поколение Y: кто такие миллениалы + как найти к ним подход в бизнесе» Подробнее

Поколение Y Поколение Y называют «осенним». Его представители родились в период с 1983 по 1995 (2003) годы. Их детство сопровождали глобальные потрясения: теракты, эпидемии, развал СССР. Но стали стремительно развиваться информационные технологии. Из-за Интернета и мобильной связи людей Y стали называть «поколением большого пальца» (благодаря умению писать сообщения пальцем одной руки).

Люди Y не испытывают трудностей при общении с незнакомыми людьми в Интернете, однако в жизни у них есть проблемы с коммуникацией. В интернет-пространстве создают свою идеальную жизнь с собственными правилами и законами. Поэтому они очень наивны и слабо приспособлены к реальной жизни.

Людей Y часто баловали родители, которые росли в период дефицита. Поэтому поколение Y нельзя назвать самостоятельным. Для его представителей характерно стремление к получению хороших эмоций. Они любят делать покупки, гулять по развлекательным центрам, проходить квесты, посещать кинотеатры.

Эти люди не хотят начинать карьеру с малого. Им нужно признание и высокий доход прямо в эту минуту, просто потому, что они есть. При этом стараются стать профессионалами сразу в нескольких отраслях, получить разносторонние знания, что в современных реалиях, конечно, прекрасно.

Поколение Z

Люди, родившиеся в период с 1995 по 2010 годы, — поколение Z. Они были свидетелями того, как Россия возвращала былые позиции, болели за наши команды на чемпионатах мира и олимпиадах. Они учатся в отремонтированных школах, гуляют по чистым дворам с новыми современными спортивными и детскими площадками.

Люди Z пользуются планшетами, айпадами, 3D- и VR-реальностью. Часто понятие «поколение Z» используется в качестве синонима к определению «цифровой человек». Представителям Z-поколения интересны технология и наука (есть предположения, что многие Z посвятят себя биомедицине, инженерно-техническим вопросам, робототехнике), искусство. По прогнозам, они будут рационально расходовать деньги и придерживаться ЗОЖ.

Поколение Z: основные черты

Факт 1: Интернет-эксперты

Они всегда онлайн и находят ответы на все вопросы с фантастической быстротой. Представители когорты Z не видят проблемы в том, чтобы работать с несколькими девайсами сразу (они вообще легко делают несколько дел одновременно). Им сложно расстаться со смартфоном даже на полчаса.

У «зетов» есть аккаунты на десятках (если не сотнях) различных платформ. Они предпочитают мессенджеры соцсетям, ценя их за большую приватность — в отличие от миллениалов, iПоколение менее склонно выставлять свою жизнь напоказ.

Факт 2: Противники общения

generation4

Им проще вести онлайн-беседу, чем поддерживать разговор

Фото: Global Look Press/imagebroker/Jochen Tack

Им правда проще вести онлайн-беседу, чем поддерживать разговор в реальности. А может, так действительно лучше? Никаких неловких пауз, бесконечных «м-м-м» и даже возможность отредактировать то, что говоришь. «Зетам» проще накатать несколько абзацев друзьям в мессенджер (они даже не поленятся проверить орфографию), чем позвонить на мобильный.

Факт 3: Онлайн-авторитеты

Авторитеты поколения Z обитают не на страницах онлайн-изданий или, упаси бог, в телевизоре. Их идолы — блогеры YouTube. Подписавшись на десятки каналов, «зеты» используют их и для развлечения, и для учебы, и для получения новостей.

Факт 4: Свидетели зла и нестабильности

Миллениалы росли в относительной стабильности 1980-х и начала 1990-х. Практически первое, что увидели «зеты», придя в этот мир, — новости о терактах по телевизору и впоследствии в интернете. Родившись в США, представитель когорты Z стал свидетелем теракта 9/11, в России — лицезрел взрывы в метро и жилых домах в конце 90-х.

generation5

Участники молодежного гражданско-патриотического мероприятия «Дети Беслана», посвященного Дню солидарности в борьбе с терроризмом в Симферополе

Фото: РИА Новости/Александр Полегенько

Из-за распространения интернета природные катаклизмы и различные катастрофы, происходящие в разных концах света, стали рядовой повседневностью для детей, которые родились на рубеже нового тысячелетия.

Автор цитаты

Социологи полагают, что времена неопределенности сделали новое поколение намного более тревожным, менее оптимистичным и весьма осторожным. «Зеты» сильно подвержены стрессу из-за глобальных явлений — экономических сложностей и экологических проблем. Светлая сторона этого заключается в том, что они готовы попробовать изменить мир к лучшему: представители iGeneration — прирожденные активисты, часто вступают в различные общественные движения и организации.

Факт 5: Хобби как работа

generation3

Социальные медиа объяснили им, что каждый человек — это потенциальный бренд

Фото: Global Look Press/imagebroker/Jochen Tack

«Зеты» рано начинают трудиться. Социальные медиа объяснили им, что каждый человек — это потенциальный бренд, но его надо строить и капитализировать, а это требует времени.

При этом социологи выяснили, что большая часть представителей iGeneration рассчитывает превратить свое хобби в профессию (или уже сделала это). Это пытаются делать и миллениалы, но поколение Z более практично и поэтому, возможно, больше преуспеет в достижении поставленных целей.

Автор цитаты

Факт 6: Качество, а не количество

Для iGeneration качество играет решающее значение. Его представители чрезвычайно избирательны в отношении приобретаемых товаров и услуг. Когда поколение наберет полную покупательскую силу, маркетологам придется попотеть: «зеты» дотошно читают отзывы о товарах и услугах в своих любимых приложениях, а товары выбирают только те, которые посчитают этичными, экологичными и качественными.

Факт 7: Радуга будет еще ярче

generation6

iGeneration толерантнее своих предшественников

Новое поколение росло в эпоху изменения многих социальных стандартов. Нормы перевернулись с ног на голову: быть геем больше не табу, трансгендер — не городской сумасшедший, третий пол признается в самых развитых государствах мира. Начало века стало временем первого чернокожего президента США и законодательного разрешения однополых браков во многих западных странах. iGeneration могло наблюдать за крупнейшими кампаниями за социальную справедливость — гендерную и расовую.

Для iGen быть консерватором в этих вопросах — не круто. Мультикультурализм и толерантность, несомненно, являются краеугольными ценностями поколения Z.

Поколение Z — кого называют поколением X и Y?

Для того чтобы понимать, кто такое поколение Z и как с ними общаться, рекомендуется понять, к какому поколению относитесь вы, и чем вы отличны от ваших родителей. А для этого необходимо захватить два предыдущих поколения, а именно X и Y.

Поколения X и Y, Z

Итак, поколение X – рожденные с 1965 по 1975 годы. В 60-е годы Джейн Деверсон было поручено задание – исследовать подростков и выявить их особенности и характеристики. Именно она впервые предложила публично заявить о столь разном видении жизни нового поколения. А именно поколения, которое позже назовут поколением X.

Эта группа рожденная поколением «беби-бумеров» шагнула далеко вперед, рано повзрослела и отличалась такими характеристиками:

  • Массово не верят в Бога, относят себя к атеистам;
  • Не стесняются своих желаний, и спят вместе до свадьбы;
  • Не благоговеют перед королевой, и считают ее одной из обычных жителей страны, лишь выполняющей свою роль;
  • Не уважают родителей, если они не завоевали расположение детей авторитетом и поступками;
  • Выходя замуж, отказываются менять фамилию, тем самым дополнительно подчеркивая свою независимость перед мужем и его родней.

Как видите, поколение X было весьма бунтарским, в понимании их родителей, и вызывало немало толков. Но со временем, следующие поколения пошли дальше, и при этом поколение X стало неким цензором, вызывая недовольство «свободомыслящей молодежью».

Поколение Y – рожденные в отрезке от 1976 до 1994 годов. В разрезе постсоветского пространства – это поколение, рожденное в последние годы существования СССР, и застигшое момент перестройки. Сплошной дефицит, масса западных товаров, а также музыки, сериалов, фильмов. Но и это не все. Это поколение, выросшее на историях о бандитизме, преступности и по соседству с «новыми русскими». Это создало особые предпосылки для развития поколения Z на территории России, отличного от западноевропейской культуры.

Несмотря на столь отличную среду от западноевропейской и американской культуры, все поколение Y можно характеризовать по таким отличиям:

  • Полное отсутствие авторитетов и иерархии. Даже при видимом согласии игры в авторитеты, они лишь притворяются, в отличие от предыдущих поколений;
  • Идеально пользуются технологиями, но при этом хорошо помнят жизнь без них. При отсутствии связи помнят, как найти север и юг, а также хорошо знают о том, как найти информацию в своей памяти, а не в Гугле, помнят про наличие сарафанного радио и другим особенностям жизни без технологий;
  • Ценят равенство. Во всем. Без исключений. Это влияет на все – карьеру, учебу, семью, воспитание детей;
  • Свобода в действиях им необходима как воздух. Они не будут терпеть ненавистного супруга или скучную работу. А также легко признаются в смене ориентации, если почувствуют притяжение к своему полу.

Как применить теорию поколений Y и Z в маркетинговой практике

Представители поколения Z требуют существенно пересмотреть подходы к рекламным кампаниям и сменить рекламные площадки: с контекстной рекламы и лендингов — в соцсети. На первый взгляд, это сложно, поскольку многие проверенные концепции теряют эффективность. При этом реклама в соцсетях требует намного меньше затрат, в связи с чем маркетологи могут достигать высокой эффективности при минимальных вложениях. Чтобы четко понимать, как адаптировать маркетинговые кампании под людей Z, нужно знать, чем они отличаются от Y.

1. Смартфоны опережают компьютеры

Представители предыдущего поколения предпочитали выходить в Интернет с ноутбуков и ПК. Людям Z удобнее использовать для этой цели смартфон. Приведем данные статистики GlobalWebIndex.

В течение дня люди Z проводят в Интернете больше 7 часов — 3 часа 45 минут с компьютера и 4 часа 1 минуту с телефона. Миллениалы в целом тратят на Сеть примерно столько же времени, но при этом 4 часа 1 минуту сидят в Интернете с компьютера и 3 часа 38 минут — со смартфона. Люди Z в среднем на 17 минут дольше каждый день слушают музыку — 1 час 40 минут и на 18 минут меньше смотрят ТВ.

2. Соцсети

Остались неизменны 6 основных соцсетей, но при этом люди Z проводят в них на 21 минуту в день больше.

  • YouTube: 84 % — Z, 85 % — Y
  • Facebook: 80 % — Z, 84 — Y.
  • Instagram: 63 % — Z, 58 % — Y.
  • WhatsApp: 59 % — Z, 61 — Y.
  • Facebook Messenger: 55 % — Z, 57 % — Y.
  • Twitter: 44 % — Z, 46 % — Y.
  • Snapchat: 35 % — Z, 37 % — Y.
  • Pinterest: 25 % — Z, 28 % — Y.

3. Времяпрепровождение

Соцсети — больше не способ убить время. Для людей Z это источник, позволяющий получить качественный контент.

Социальные сети «зеты» используют по 5 основным причинам:

  • Занять свободное время: 51 % — Z, 44 % — Y.
  • Найти развлекательные материалы: 47 % — Z, 40 % — Y.
  • Быть на связи с друзьями: 46 % — Z, 43 % — Y.
  • Быть в курсе последних новостей: 42 % — Z, 42 % — Y.
  • Передавать видео и фото: 38 % — Z, 36 % — Y.

4. Поиск информации

Стараясь найти информацию о товарах и услугах, «зеты» меняют привычные сайты на соцсети. По сравнению с предыдущим поколением активность поиска там выше на 6 %. На 2 % стали чаще использоваться мобильные приложения для решения этих же задач. По остальным способам показатели снизились.

Топ-5 информационных источников:

  • Соцсети: 51 % — Z, 45 % — Y.
  • Поисковики: 48 % — Z, 49 % — Y.
  • Мобильные приложения: 30 % — Z, 28 % — Y.
  • Отзывы покупателей: 29 % — Z, 33 % — Y.
  • Сайты брендов и производителей: 25 % — Z, 29 % — Y.

5. Статусность

Для Z-поколения очень важен социальный статус, что отражается на предпочтениях по брендам.

Топ-5 производителей смартфонов:

  • iPhone: 52 % — Z, 45 % — Y.
  • Samsung: 42 % — Z, 40 % — Y.
  • Huawei: 16 % — Z, 19 % — Y.
  • Xiaomi: 15 % — Z, 13 % — Y.
  • Sony: 11 % — Z, 11 % — Y.

6. Желания и платежеспособность

Ввиду возраста Z-поколение нельзя назвать очень платежеспособным, в связи с чем «зеты» не могут купить многое из того, что доступно миллениалам. Исключение составляют лишь смартфоны.

7. Топ-5 используемых гаджетов:

  • Смартфон: 96 % — Z, 84 % — Y.
  • Компьютер/ноутбук: 68 % — Z, 74 % — Y.
  • Планшет: 29 % — Z, 37 % — Y.
  • Smart TV: 25 % — Z, 34 % — Y.
  • Игровая консоль: 23 % — Z, 23 % — Y.

8. Лидеры мнений

Люди Z не воспринимают традиционную рекламу, а контекстные объявления их утомили. Поэтому слушают лидеров мнений, которые у себя на страницах в соцсетях рекомендуют, где покупать авиабилеты и одежду.

Показатель эффективности Influencer Marketing: процент пользователей, которые сказали, что открывали новые бренды по совету медийных персон и блогеров:

Всего: 14 %

  • Мужчины: 13 %.
  • Женщины: 15 %.

Возраст:

  • 16–24 — 17 %.
  • 25–34 — 16 %.
  • 35–44 — 12 %.
  • 45–54 — 9 %.
  • 55–64 — 6 %.

Достаток:

  • Нижние 25 % — 13 %.
  • Средние 50 % — 14 %.
  • Верхние 25 % — 15 %.

Популярный мем «Миллениалы изобрели…»

Еще одно свойство миллениалов – креативность. Именно им принадлежит большинство современных инноваций.

Правда, зачастую их «изобретения» оказываются просто переосмыслением старого и давно существующего. В сети то и дело появляются глумливые мемы о том, что миллениалы-хипстеры «перепридумали».

Свежий пример: «концептуальная инновация» одного модного бренда, созданного американским дизайнером-миллениалом – съемные резиновые подошвы для ботинок.

Это «гениальное изобретение» стоит 620-795 евро (45-55 тыс. рублей). Молодежь восторженно кричит «кул!» А старперы дразнят: вау, миллениалы придумали галоши.

Depositphotos

Другие примеры стебных мемов:

Tjournal.ru

Pikabu.ru

Twitter

«Изобретения» миллениалов обычно получают модные понтовые имена, что тоже высмеивают в мемах.

Pikabu.ru

Поколения Y и Z сомневаются в социальной справедливости

Две трети миллениалов считают, что не всем категориям людей предоставляются равные возможности для достижения успеха. По мнению респондентов, наибольшую ответственность за повышение мобильности в обществе несет правительство, которое, однако, как они полагают, не включает эту задачу в свои ключевые приоритеты.

Как и в предыдущие годы, респонденты дают низкую оценку деятельности политических и религиозных лидеров. Так, 73% участников опроса заявили, что политические лидеры не способны сделать мир лучше, а две трети говорят то же самое о религиозных лидерах. Приблизительно 45% миллениалов категорически не доверяют ни одному из лидеров в качестве источника достоверной информации. Тем не менее респонденты по-прежнему уверены, что правительства располагают наилучшими возможностями для решения насущных мировых проблем.

Вера Витальева, директор группы по Управлению персоналом и организационными изменениями компании «Делойт», СНГ:

«У большинства представителей поколения третьего тысячелетия продолжает снижаться уровень доверия к работодателям, так как их родители, несмотря на лояльность к компаниям, лишились работы. 

Значительно снизилась и уверенность в фондовых рынках, так как у них есть опасение, что их падение случится вновь. 

Подобные условия нестабильности и различных внешних угроз способствуют развитию инноваций, гибкости и росту бизнеса, помогая создавать более эффективные экономические модели, системы и социальные структуры. 

Но такая ситуация имеет обратную сторону: несмотря на текущий рост глобальной экономики и возможностей, поколения Y и Z испытывают тревогу и пессимизм по поводу их карьеры, жизни в целом и мира вокруг них. 

Интересно, что чаще именно представители поколения Z создают семьи и имеют детей (45% против 39 % поколения Y), а также приобретают собственное жилье (52% против 49% поколения Y)».

Они ранимы и хотят хорошего обслуживания

Поколение Z может демонстрировать крикливость, социальную непринужденность, собственную «крутость» и напускной цинизм в блогах, постах и комментариях в соцсетях. Но на самом деле эта молодежь довольно пуглива и ранима.

46 % зэтов заявляют, что беспокоятся о своем здоровье и психическом состоянии (среди миллениалов таких – 38 %). Около 23 % сообщают, что бывают поражены и ошеломлены новостями. 22 % считают, что перегружены взаимодействием с социальными сетями и получают от них стресс.

Больше половины представителей поколения Z склонны искать экологически чистые продукты, но только 38 % готовы за эту экологичность доплачивать сверх обычной цены аналогичных, но не «зеленых» товаров.

По сведениям уже упоминавшейся компании Kearney, зэты очень требовательны к качеству обслуживания – как в онлайне, так и в физических магазинах или предприятиях сферы обслуживания. 22 % «потребителей Z» отказывались от онлайн-покупок 3-5 раз за последний год, потому что получили неприятный опыт плохого сервиса. В физических магазинах 24 % зэтов что-то не купили из-за дурного обслуживания. Среди миллениалов таковых оказалось соответственно 15 % и 21 %.

Они не хотят вырастать и становиться взрослыми

Автор этих строк поговорил с представителем поколения Z, относящегося к той его части, которая все-таки воспитала в себе системное мышление, и обнаружил, что зэты могут быть самокритичны и осознавать довольно глубоко стоящие перед ними проблемы. Вот цитата из этого разговора:

Представителей поколения волнует, как почувствовать красивой и уютной собственную жизнь, а не довольствоваться лишь любованием жизнью персонажей сериалов и блогеров с красиво поставленной картинкой? Их интересует, как перенести эстетическое удовольствие от наблюдения анимешной daily routine (ежедневной обыденности) в свою реальную жизнь? И почему это не получается?

Распространенные примеры хорошо проведенного времени у поколения Z – это «чай с печеньками», любование дождем, уютное сидение под одеялком и просмотр сериальчиков, одинокие прогулки под музыку. Зэтами приветствуется всё, что может сделать чай вкуснее и печеньки слаще. Причем многие представители поколения желают получить это недорого и желательно без усилий с их стороны.

Российские зэты массово считают: денег нет и не будет – для многих это ежедневная ироническая мантра. Она прекрасно сочетается с модой выставлять напоказ депрессии и психологические расстройства. Даже если деньги у зэтов есть (по сравнению со сверстниками), их все равно МАЛО и, конечно же, эти деньги – ЗЛО.

Этот краткий экскурс в потребительскую психологию поколения Z не претендует на статус серьезного исследования. Однако с его помощью мы можем отметить для себя важные направления, в которых нового потребителя следует изучать. Зэты еще не получили достаточно внимания от ученых и маркетологов. Меж тем пора бы уже начать его проявлять.

Хоть деньги и «зло», у представителей поколения они скоро будут. Зэты начнут тратить их с другой мотивацией и другими способами, ранее невиданными. Бизнес, который вовремя не поймет, как мыслит новый потребитель, проиграет.

Если ваш бизнес работает как раз для этой аудитории, то вам неминуемо придется искать, где именно в соцсетях она обитает. Например, в гигантском «ВКонтакте» зэты точно есть – в России это самая популярная среди них социальная сеть. Но вручную подбирать аудиторию ВК для вашего продукта – это неэффективно и трудоемко. Поэтому имеет смысл воспользоваться сервисом парсинга аудиторий Pepper.Ninja.

Поколение z характерные особенности

Знание и использование информационных технологии практически во всех сферах жизни молодого поколения, дом, работа, общение, хобби, здоровье, спорт.

Современные интернет технологии позволяет общаться без контактно». Молодые люди с большим удовольствием используют возможность контактов, как личного плана, так и «производственного» с людьми из любой точки мира по принципу онлайн.

Насколько это серьёзно может заменить потребность человека в личных контактах. Ведь человек развивался как социальное животное. И достиг прогресса в развитии, в том числе и интеллектуальном, прежде всего, за счёт реальных совместных действий общины.

Поколение Y в России

К поколению Y, или поколению Миллениума (millennials), миллениалам, причисляют родившихся после 1981-1983 годов, тех, кто новое тысячелетие встретил в юном возрасте. Их называют ещё сетевым поколением, поколением Next за тягу к цифровым технологиям. Поколение Y, когда оно только появилось, сравнивали с «иксами», противопоставляли им как предыдущему демографическому поколению. В употреблении можно часто встретить термин Yllo (Young Liberty Love).

Как верно кто-то заметил, молодежь всегда будут воспринимать напряженно. Старшее поколение зачастую смотрит на юное свысока и с опаской. И дело тут не столько в конфликте поколений и несовпадении взглядов, сколько в естественной настороженности ко всему новому и малознакомому.

Чтобы верно определить черты современной молодежи России, следует изучить период, на который пришлось её взросление.

Кто они, нынешние «молодые»? Обычно это люди в возрасте до 30 лет, то есть родившиеся в конце 80-х и начале 90-х годов прошлого века. В публицистике можно встретить такое выражение, как «потерянная молодежь». Это тоже о них, потерявшихся в дебрях перемен, происходивших тогда в нашей стране. Потерянным это поколение стало и для старших, и для государства.

Безусловно, не прошли бесследно переоценка ценностей и смена идеалов.

Условия, в которых росли нынешние «молодые», безоблачными не назовешь. Кто-то из них сломался и пошел по «кривой дорожке», кто-то стал циничнее относиться к жизни и окружающим, а кто-то, наоборот, вышел из предлагаемых обстоятельств победителем — сильным и целеустремленным. Кстати, последние явно не в меньшинстве. О чем свидетельствуют многочисленные награды молодых россиян за призовые места в престижных олимпиадах, спортивные и творческие достижения. 

Рекомендуемые статьи по данной теме:

  • Каналы привлечения клиентов: как сделать реку доходов по-настоящему полноводной
  • Ценность клиента и концепция поддержки лояльных клиентов
  • Стоимость привлечения клиента: зачем нужен этот показатель и как его рассчитать

Конечно, нельзя оставлять без внимания такие угрожающие тенденции, как распространение наркотиков, алкогольная зависимость, подростковая вседозволенность и тому подобное. Но трудно найти правила без исключений, и всех одной меркой не измерить. Девиантное поведение у некоторых людей встречалось всегда и, вероятно, не исчезнет в будущем.

К слову, в последнее время критики в адрес молодежи стало меньше. Люди старшего поколения понимают, что мир неизбежно трансформируется, и на личном опыте они убедились: надо уметь принимать перемены. Поэтому если и срывается ещё с языка фраза: «Вот мы в ваши годы были совсем не такими», то часто к ней добавляют: «Хотя и времена были другими». 

Современные реалии определенно сказываются и на темпераменте, и на поведении молодых людей. Они более динамичные, легкие на подъем и независимые, так как всегда имеют под рукой Интернет, мобильную, спутниковую и видеосвязь. Людям старшего поколения всё это, как говорится, и не снилось, тем более в такой доступности.

Вряд ли нынешнее поколение готово, как предшественники, отдать жизнь за всеобщую идею, но оно способно добиться успеха благодаря тому, что не боится экспериментов, может выходить за рамки установленных границ и расширять горизонты своих возможностей. Всё это – результат внутренней свободы и хорошей ориентации в разных аспектах современной действительности.

Как было раньше? Молодой человек первым делом заводил семью, а потом уже строил карьеру, или делал сразу и то, и другое. Современных парней и девушек такой подход не устраивает, к тому же у многих перед глазами неудачный пример родителей, которые, действуя по данному сценарию, в итоге развелись и получили «нелюбимую» работу. Представители поколения Y в большинстве своём тоже мечтают о семье, но хотят, чтобы выбор был безошибочным. Так и в сфере деятельности.  Хотя, опять же, не забываем об исключениях из правил.  

Молчаливое поколение (1923—1943)

Ценности этих людей формировались до середины 50-х годов. Все мы помним этот интервал времени: Великая Отечественная война, сталинские репрессии, сначала разрушение страны, потом восстановление; открытие антибиотиков.

Понятие «семья» для них — святое понятие. Только в семье он может говорить на любые темы, обсуждать проблемы, потому что родные точно не предадут и не подведут. В остальных же местах они будут контролировать себя. Отсюда и название поколения — молчаливое. То, что в это время были открыты антибиотики, которые перевернули всю мировую медицину, внушило им безоговорочное уважение к врачам. Слова докторов — это закон, который не поддается обсуждению. Люди, принадлежащие к данному поколению, уважают законы, должности и статусы других людей, они очень законопослушны. Отдыху них часто связан с пополнением запасов, в шкафах соленья, варенья и консервы.

Поколения X, Y, Z — поиск диалога

Как видите, поколения X, Y, Z весьма разные, но в чем то и похожи. И если поколения X и Y «притерлись» давно, то поколение Z в настоящее время активно заявляет о себе. Как же найти общие темы для общения, как найти контакт и диалог в спорных ситуациях?

Мы составили несколько рекомендаций, как поколению X и Y  создать диалог с поколением Z:

  • Четко обозначить границы общих и личных интересов. Помните, ваши права и свободы заканчиваются там, где начинаются права и свободы оппонента. Поколение Z очень чутко и болезненно относится к нарушениям этого правила;
  • Ясно ставить задачи, не увиливая и не пытаясь обманывать пустыми надеждами. Из-за огромного количества информации обмануть поколение Z весьма сложно;
  • Договаривайтесь, приводя преимущества в соответствии с ценностями поколения Z;
  • Укажите исключительные сильные стороны оппонента, и попросите содействия в решении проблемы;
  • Если вы поручаете исполнение задачи – не задавайтесь указанием процесса работы, так как поколение Z скорее всего выполнит задание с минимальными затратами, способом, о котором вы могли и не догадываться;
  • Поколение Z лучше выполняет интеллектуальные и креативные задачи. Скучные и монотонные задачи отдайте другому поколению или будьте готовы на предложение поколения Z – автоматизацию процесса;
  • Визуалы с удержанием внимания в среднем 8 секунд. Формируйте кратко, при помощи визуализации или презентации.


Диалог поколений должен строиться на уважении и взаимной заинтересованности

Читайте также: