• Без рубрики
  • 0

Эмоциональное выгорание

Симптомы эмоционального выгорания

Для того чтобы распознать опасное состояние, полезно знать признаки эмоционального выгорания на работе:

  • Однотипное поведение сотрудников;
  • Коллективная апатия;
  • «Отбывание трудовой повинности», отсутствие интереса;
  • Учащённые перерывы на чай и курение;
  • Непонимание сотрудниками целей компании;
  • Часто меняющийся персонал;
  • Нежелание брать ответственность за то, что происходит.

️Эмоциональное истощение может стать следствием ненормированного рабочего времени, плохо оборудованного места для работы и точно обозначенного времени на приём пищи. Хроническая усталость становится предвестником более тяжёлого состояния. Выгорание на работе, признаки которого приведены выше – это болезнь нашего века. Мы живём в эпоху потребления, и это становится причиной того, что к людям относятся так же, как к машинам или вещам, вырабатывающим свой ресурс.

️ Часто встречается синдром эмоционального выгорания у педагогов и представителей других «социальных» профессий (учителя, воспитатели, психологи, соцработники). Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников бросается в глаза. Пациенты остро ощущают недостаток участия и человеческого тепла в отношении к ним. Не обходит стороной этот недуг и тех, кто часто контактирует с людьми в других сферах (руководители, юристы, менеджеры, адвокаты, следователи, полицейские).

️ Как ни странно, от этого недуга нет страховки даже у психологов, психоаналитиков, психотерапевтов. Специалисты, ежедневно помогающие в решении чужих проблем, сами могут потерять почву под ногами и столкнуться с истощением психики. Пациенты обнажают перед ними свой внутренний мир и это накладывает ответственность на специалиста. Подобно священнику он выслушивает исповеди людей, но ему приходится сложнее. Святой отец отпускает грехи и снимает с себя груз чужих проблем, а психолог принимает активное участие в их решении. Это оставляет глубокий след до той поры, пока восприятие не притупляется.

️ Казалось бы, женщины, занимающиеся домашним хозяйством, должны быть защищены от истощения, но это не так. Как раз домохозяйки часто страдают от недуга, особенно когда не находят поддержку у своих домочадцев. Проблема в том, что обязанности по дому – тоже работа, но её не ценят, не замечают и не вознаграждают, как другой труд. Это способствует эмоциональной усталости и снижению самооценки, что является первым шагом к болезни.

️ Эмоциональное выгорание в спорте происходит с людьми из-за повышенных нагрузок и ещё более высоких требований. Спортсмены ставят перед собой очень большие задачи, постоянно повышая планку собственных достижений. Не каждый способен выдержать такую большую ответственность в совокупности с постоянным переутомлением.

️ Эмоциональное выгорание у студентов часто встречается среди тех, кто страдает «синдромом отличника». Желая получать высокие оценки и добиться успеха, молодые люди не рассчитывают свои силы. Постоянная погоня за лучшими результатами истощает психику. Ухудшению состояния способствуют те требования, которые предъявляют родители и педагоги. Желая оправдать затраты на своё обучение, молодые люди с неустойчивой психикой получают эмоциональное истощение и обзаводятся синдромом выгорания, который может полностью перечеркнуть все достижения и даже привести к трагическим последствиям.

Симптомы можно поделить на три группы:

1. Психические + физические:

  • Хроническое утомление;
  • Физическая вялость, слабость;
  • Регулярные мигрени;
  • Нарушение сна;
  • Ухудшение иммунитета, подверженность сезонным заболеваниям;
  • Резкий перепад веса в одну или в другую сторону;
  • Нарушение состава крови и проблемы с гормонами;
  • Заторможенность;
  • Ухудшение восприятия всех пяти чувств (слух, зрение, осязание, обоняние, вкус).

2. Социальные + психологические:

  • Равнодушие и безразличие к работе, апатия;
  • Подавленность, депрессия;
  • Нервные срывы;
  • Раздражение по мелочам;
  • Навязчивые негативные мысли и чувства (подозрительность, мнительность, обида, стыд, чувство вины);
  • Повышенная тревожность;
  • Страх не справиться с работой;
  • Неуверенность.

3. Поведенческие:

  • Утрата энтузиазма, долгое «включение» в процесс;
  • Сокращение рабочего времени и увеличение перерывов;
  • Вместо крупных задач, выполнение мелких и малозначительных;
  • Сотрудник берёт работу на дом, но безрезультатно;
  • Дистанцирование от коллег, клиентов, других участников процесса;
  • Выгорающий руководитель плохо справляется с принятием решений;
  • Безразличие к результатам и плодам деятельности;
  • Злоупотребление алкоголем, табаком, наркотиками.

Симптомы СЭВ

Первые признаки СЭВ – трудности при подъёме утром. Больной не хочет просыпаться, зная, что впереди 8-часовой рабочий день. У него появляется сильная тяга к кофе, алкоголю, табаку.

С каждым днем ему сложнее сосредоточиться на работе. Производительность падает, интерес к жизни и работе пропадает. Его жизнедеятельностью управляет лень. Депрессия усугубляется, самочувствие ухудшается.

Эмоциональные симптомы

У человека с синдромом эмоционального выгорания повышенная раздражительность. Его бесят даже простые, безобидные вещи:

  • звук будильника;
  • голос близкого человека;
  • задания на работе;
  • пробки по дороге домой и т. д.

Больной чувствует недостаток эмоций. Приятный сюрприз больше не приносит радости. Даже когда дарят желаемую вещь, ощущения счастья нет. Это замечают окружающие.

Эмоциональность человека ограничивается паникой, обидой, раздражением, страхом, недовольством.

Человек становится пессимистом. Мелкие поражения и неудачи – причины ослабления и истерик. Больной становится безразличным. Его не поражают страдания и исповеди других. Ему все равно на крики и истерики супруги. Если ребенок долго плачет или что-то просит, он может проявить агрессию.

Больной становится рассеянным. Ему сложно сконцентрироваться на задании, заставить себя работать. Постоянно присутствует чувство тревоги, могут начаться панические атаки.

Рассеянность и усталость — проявления эмоционального выгорания

Если СЭВ усугубляется, человек теряет веру в хорошее будущее. Он не видит перспектив, происходит потеря идеалов. Увеличивается деперсонализация – другие кажутся безликими, одинаковыми. Появляется чувство одиночества. Кажется, что никто не понимает и желает только зла.

Физические симптомы

Больным руководит усталость. Он чувствует резкий упадок сил, отсутствие желания работать. Головные боли стают частым явлением, плохое самочувствие – постоянным состоянием.

Другие физические признаки СЭВ:

  • истощение;
  • нарушения сна, бессонница;
  • излишние или недостаточные прибавки в весе;
  • бледная кожа;
  • затрудненное дыхание;
  • низкое давление;
  • частые головокружения;
  • повышенная потливость.

Больной жалуется на боли в области сердца. Появляется тошнота, человек не может нормально питаться. Любое попадание еды в желудок провоцирует рвоту. Из-за этого больной может падать в обморок и находится только в лежачем положении.

Больной постоянно хочет спать. Чрезмерные физические нагрузки вызывают утомление и заканчиваются упадком сил.

Фазы развития эмоционального выгорания

Поведенческие симптомы

Во время рабочего дня больной делает слишком частые перерывы. Пьет много чая, постоянно отвлекается. Не может заставить себя работать. Появляется полное безразличие к еде, но большая тяга к сладкому.

Любые физические нагрузки сводятся к нулю. Желая избавиться от эмоционального выгорания, больной употребляет чрезмерное количество антидепрессантов и других лекарств. Не может отказаться от табака и алкоголя.

Социальные симптомы

У больного нет сил и времени на социальную активность. Он игнорирует приглашения друзей для общего времяпрепровождения. Может не обращать внимания на коллег, семью, родителей. Пропадает интерес к хобби, любимым занятиям.

Все социальные контакты ограничиваются рабочими отношениями. Появляется ощущение беспомощности и непонимания со стороны окружающих. Кажется, что никто не замечает больного или специально его игнорирует. Не хватает поддержки от семьи, близких людей.

12 советов, как бороться с эмоциональным выгоранием своими силами

Есть несколько простых способов справиться с эмоциональным выгоранием, которыми можно воспользоваться самостоятельно.

Важно понимать: независимо от сферы деятельности никто не застрахован от эмоционального выгорания. Можно сказать, что это «нормальное состояние» современного человека, страдающего от перегрузок

Нужно знать, как его не допустить и как с ним бороться, если это все-таки произошло:

Реально оцените, что можете сделать. Каждый день с утра составляйте план на день. Если к вечеру вы успели все сделать и у вас осталось свободное время, отлично. Если свободного времени не осталось или вы не успели все сделать, значит, планы были изначально нереальные. Необходимо снизить число задач, которое вы планируете делать и побороть стремление перегружать себя.

В течение рабочего дня делайте несколько перерывов: выпейте кофе, пообщайтесь с коллегами, позвоните родителям и скажите, что у вас все хорошо, пусть порадуются. Добавьте уюта на рабочем столе. Поменяйте местами карандаши, ручки, ноутбук.

Старайтесь каждый день выделять время на прогулку или физические нагрузки. Можно делать небольшую зарядку с утра или в течение дня. Смена вида деятельности хорошо разгружает голову и помогает бороться с эмоциональным выгоранием.

Всегда помните, для чего вы добиваетесь поставленной цели и почему она для вас важна

Если у вас нет целей в жизни, подумайте, что для вас важно и ради чего вы готовы прикладывать усилия.

Дарите радость близким и друзьям. Можете купить подарок родителям, супругу или супруге, ребенку

Положительные эмоции, разделенные с другим человеком, хорошо снимают стресс и наполняют жизнь позитивом.

Обязательно разговаривайте с близкими и не бойтесь рассказывать о проблемах и вопросах, которые вас волнуют. Почувствовав их участие, вы поймете, что все делаете правильно и у вас есть поддержка. Вы сможете преодолеть трудности.

Отдыхайте так, как хочется вам. Часто люди отдыхают так, как им навязывают родные или реклама. Не бойтесь быть не такими, как все. Не надо вписываться в чьи-то стереотипы: «один раз в год обязательно ехать на море». Если вместо моря вам хочется читать книги, то читайте книги.

Установите режим сна и отдыха, это очень действенно, так как эмоциональное выгорание начинает проявляться именно с нарушения сна.

Минимизируйте воздействие негативной информации: не смотрите криминальную хронику, новости на некоторых каналах.

Учитесь радоваться тому, что у вас есть: здоровью, семье, работе, ведь многие люди этого лишены. А если по поводу работы все-таки большие сомнения и нет чувства удовлетворенности, ее всегда можно поменять.

Не работайте с людьми, которые эмоционально изматывают вас, даже если это финансово выгодно. Ищите новых клиентов, с которыми сотрудничать будет легко и приятно.

Экстремальные виды спорта тоже возможны – это замещение одного стресса другим, метод очень действенный. Только учитывайте свои физические возможности и риски.

Пользуйтесь только правильными, позитивными способами борьбы с эмоциональным выгоранием. Есть ложные способы, которые приводят к ухудшению состояния – это переедание, азартные игры, алкоголь. Ими пользоваться не нужно.

Советы по профилактике выгорания

Меры профилактики покажутся простыми, но они действенны и проверены. Состоят из выполнения простых рекомендаций:

  1. Соблюдение режима дня.
  2. Полноценное питание.
  3. Перерывы в работе.
  4. Полноценные выходные дни и отпуск не менее двух недель два раза в год.
  5. Занятие спортом.
  6. Хобби.
  7. Оберегайте себя от негатива (информации, людей).
  8. Проводите время с семьей, не пропускайте семейных праздников.
  9. Учитесь любить свою работу и гордиться вашими достижениями.
  10. Ставьте в жизни цели, которые важны именно вам, и достигайте их.

Если вы не можете реализоваться на офисной работе как специалист, либо ваша работа не предполагает такой реализации, подумайте о подработке на фрилансе. Там вы будете видеть результаты своего труда, сделанные проекты. Это будет мотивировать и развивать вас, спасет от эмоционального выгорания.

Не бойтесь, что будете что-то не успевать, и вам не хватит времени на семью и личную жизнь. Успешные люди умеют все совмещать, и они счастливы.

Рекомендуем

Как не разочароваться в себе после 30 или 40 лет?

Если вам кажется, что ваш поезд уже начал уходить, то знайте: на самом деле вы еще не зашли на станцию, откуда сможете поехать куда угодно. Мир …

Пятница, 13: как обратить опасный день в свою пользу?

Многие люди боятся этого дня и не планируют важных дел на пятницу тринадцатого. Считается, что этот день – не самый удачный в году. Но даже его …

Диагностика синдрома эмоционального выгорания

Синдром выгорания имеет приблизительно 100 симптомов. Как уже было замечено, профессия может стать одной из причин развития синдрома эмоционального выгорания человека. Очень частым спутником заболевания является хроническая усталость, сниженная работоспособность.

При развитии синдрома выгорания, человек часто жалуется на сильную усталость, плохую переносимость нагрузок (с которыми раньше не возникало проблем), слабость или боль в мышцах, бессонницу (или наоборот, постоянная сонливость), раздражительность, забывчивость, агрессию, снижение умственной работоспособности, невозможность сконцентрироваться, сосредоточить внимание. Выделяют три основных признака синдрома выгорания

Предшествующий период заключается в очень сильной активности, человек поглощен работой на 100%, отказывается заниматься чем-либо, не связанным с рабочим процессом, при этом сознательно игнорирует собственные потребности

Выделяют три основных признака синдрома выгорания. Предшествующий период заключается в очень сильной активности, человек поглощен работой на 100%, отказывается заниматься чем-либо, не связанным с рабочим процессом, при этом сознательно игнорирует собственные потребности.

После этого периода (у каждого человека он длится по-разному, здесь нет четких границ) начинается период истощения. Возникает чувство перенапряжения, опустошения эмоциональной энергии, физических ресурсов. Человек ощущает постоянное чувство усталости, которое не проходит даже после полноценного отдыха ночью. Отдых немного уменьшает проявления симптомов выгорания, но при возвращении к рабочему месту все симптомы возобновляются, иногда с большей силой.

Дальше наблюдается отстраненность личности. Специалисты расценивают изменение своего отношения к пациенту, клиенту, как попытку справиться с эмоциональной нагрузкой на работе. Тяжелые проявления заболеванию заключаются в полном отсутствии интереса к профессиональной деятельности, полностью утрачивается заинтересованность в клиенте или пациенте, которые иногда воспринимаются как нечто неодушевленное, вызывающее неприязнь.

Третьим признаком развития синдрома выгорания является чувство собственной ненужности, низкая самооценка. Специалист не видит в будущем никаких перспектив, уменьшается чувство удовлетворения, которое раньше появлялось от работы. Человек не верит в свои возможности.

Для диагностики синдрома выгорания у человека, в 1986 году был разработан тест, который позволяет определить степень выгорания. Синдром выгорания имеет два фактора определения истощенности: эмоциональный (плохое самочувствие, нервное перенапряжение и пр.) и расстройство самовосприятия (изменение отношения к себе и окружающим).

Выделяется 5 основных проявлений, которые свойственны синдрому эмционального выгорания:

  1. Физические – переутомление, усталость, нарушение сна, ухудшение общего самочувствия, повышение давления, воспаления на коже, заболевания сердечно-сосудистой системы, повышенная потливость, изменение веса и т.п.
  2. Эмоциональные – циническое отношение, пессимизм, скудность эмоций, проявление черствости (к коллегам, подчиненным, близким, пациентам), безразличие, тяжелые душевные переживания и т.п.
  3. Поведенческие – отсутствие аппетита, приступы агрессии, частое «отлынивание» от работы, нередко случаются травмы из-за сниженной концентрации внимания.
  4. Интеллектуальные – новые идеи и теории в рабочем процессе не вызывают интереса и прежнего энтузиазма, предпочтение отдается шаблонному поведению, снижается проявление нестандартных, творческих подходов, отказ от участия в развивающих программах (тренинги, тесты и т.п.).
  5. Социальные – снижение социальной активности, потеря интереса к своим увлечениям, проведению досуга, взаимодействие с другими людьми ограничивается рабочими моментами, чувство одиночества, плохой поддержки со стороны (коллег, близких) и пр.

При выявлении синдрома выгорания необходимо учитывать все возможные симптомы (эмоциональные, поведенческие, социальные и пр.)

Нужно принимать во внимание конфликты на работе, дома, имеющиеся заболевания (психические, хронические, инфекционные), употребление лекарственных препаратов (антидепрессантов, транквилизаторов и пр.), лабораторные анализы (общий анализ крови, функции внутренних органов и т.п.)

Эмоциональное выгорание: 4 стадии

Эта проблема может коснуться как мужчин, так и женщин. Психологи выделяют несколько стадий эмоционального выгорания.

  1. Первая стадия — мобилизация. Ее еще можно назвать героической стадией. В этот период мы все делаем «на подъеме». Жизнь ощущается полноценной и наполненной. Происходит большой выброс гормонов, которые призваны взбодрить организм, приспособить его к таким непривычным для него условиям. Это и есть мобилизация. В это время человек отдает всего себя на благое дело. Обычно это относится к молодым мамам, которые полны иллюзий и ожиданий, а в профессиональном плане — к тем, кто работает с людьми.Что делать? Отдыхать и помнить, что ресурсы организма ограничены, а в целом — получать удовольствие от своей деятельности.
  2. Вторая стадия эмоционального выгорания — выдерживание, или стеническая. Для нее характерны:

    • понимание, что мы не можем совершать подвиги постоянно;
    • ощущение тяжести и усталости;
    • время проходит в ожидании окончания рабочего дня;
    • главной становится экономия ресурсов — мы не делаем каких-то лишних телодвижений (лишний раз не бежим туда, где нет экстренной ситуации);
    • возвращаются болезни и неспособность организма противостоять вирусам;
    • осознание ошибок;
    • рассеянность и забывчивость.

    На этой стадии эмоционального выгорания усталость пока еще обратима.

  3. Третья стадия эмоционального выгорания — астеническая. Ее можно распознать по таким признакам:

    • чувство опустошенности;
    • ощущение того, что нет никаких сил для продолжения работы;
    • повышенная раздражительность, особенно по отношению к тем, кто что-то хочет от нас;
    • слабость;
    • ничего не хочется;
    • накапливаются ошибки из-за снижения внимания и других психических процессов, это требует больше времени для работы;
    • чувство сильной усталости;
    • обесценивание собственных достижений — кажется, что все наши труды никому не нужны, их никто не оценит;
    • снижение уровня самооценки;
    • помощь другим видится как вынужденный процесс, люди кажутся неблагодарными;
    • собственные чувства можно сравнить с качелями: мы-то злимся на других, кому «все время от нас что-то нужно», то на себя — из-за того, что не можем отказать, поэтому приходится пересиливать себя и продолжать работать.

    На этой стадии эмоционального выгорания раздражение проявляется по отношению к тем, кому ты в начале пути еще охотно приходил на помощь.

  4. Четвертая стадия эмоционального выгорания — деформация. Из этой стадии эмоционального выгорания нет возврата, в отличие от первых трех. Если человек попал в такое состояние, вряд ли он сможет вернуться к этой деятельности. Характерна эта ступень выгорания тем, что личность совершенно перестает контактировать со своими чувствами. Человеку, находящемуся на этой стадии, поможет только специалист.

Профилактика

Основные методы профилактики синдрома выгорания:

Обучение. Рекомендуется, чтобы студентов учили, как справляться с эмоциональным стрессом на работе; 

Организация рабочей среды. Позитивная рабочая среда – это гибкий график работы, который позволяет совмещать работу и семью, чувство профессиональной поддержки и признательности, а также возможности для профессионального развития

Кроме того, важно разделение рабочих задач, ответственности, социальная поддержка между коллегами;

Образовательное лидерство. Основано на предпосылке, что у каждого человека достаточно внутренних ресурсов и опыта, чтобы справляться с жизненными проблемами

Общаясь с клиентом, консультант поощряет другой взгляд на ту же ситуацию, признание предвзятых негативных предположений и замену их более адекватными решениями проблемы;

Симптоматическое фармакологическое лечение: антидепрессанты, бета-адреноблокаторы;

Психотерапия, такая как тактика релаксации, самооценка, стратегии управления стрессом.

Самостоятельное лечение СЭВ

Первая ошибка людей с СЭВ – нагрузить себя работой. Они думают, что, увеличив объемы, смогут преодолеть усталость. Им все равно на переутомление, душевный упадок. Главное – сдать все вовремя. Вот в этом и главная проблема – больной специально игнорирует свое плохое самочувствие.

Первое, что стоит сделать – замедлиться. Выдохнуть, сделать небольшой перерыв и заняться тем, что приносит удовольствие. А также помогут аффирмации, дыхательные техники.

Выгорание на работе

Аффирмации

Это положительные утверждения. Их главная цель – мотивировать человека, преодолеть упадок сил. Самые эффективные и популярные аффирмации:

  • я – сильный, у меня все получится;
  • я отдохну и ничего не случится;
  • после передышки у меня появятся силы работать дальше;
  • это принесет мне удовольствие и радость;
  • я отличный специалист, но мне нужен небольшой перерыв;
  • сегодня будет хороший день;
  • я люблю свою работу, семью, близких;
  • вечером меня ждет веселое событие и т. д.

Аффирмации построены на самовнушении. Человек сам себе навязывает позитивные мысли и верит в их материализацию.

Очень важно произносить это с утра. Так больной настраивает себя на хороший день и положительные эмоции

Как лечить СЭВ

Дыхательные техники

Когда стресс и раздражение достигают пика, важно успокоиться. Займите удобное положение

Главное, чтобы спина была ровной. Сделайте глубокий вдох и медленный выдох. Повторите не менее 5 раз. Только не переусердствуйте.

Популярные дыхательные техники:

  • Комплексное дыхание. Задействованы ключицы, живот, грудная клетка. Дыхание напоминает волну и начинается с живота. Потом переходит к грудной клетке и ключицам. При выдохе порядок противоположный. Сначала ключицы, потом грудь и живот.
  • Глубокое. Исполняется медленно и в спокойной обстановке. Обязательно закройте глаза. Вдох носом, выдох ртом. Длительность вдоха – 3–4 с, выдоха – 4–5 с. Интервал между ними – 2 с. Периодичность составляет 5–6 раз.
  • Представьте, что во время вдоха тело обогащается позитивной энергетикой. На выходе организм очищается от всего негатива. В процессе думайте о чем-то положительном.

Можно визуализировать мечту или представить любимых людей счастливыми и довольными.

Группы риска, причины и особенности у конкретных представителей

Синдром эмоционального выгорания личности может проявляться у каждого человека, независимо от его социального статуса и места работы. Он встречается в любой ячейке общества или группе людей, связанных одной целью и направленных на общий результат.

Синдром выгорания на работе встречается чаще всего. Берет свое начало в коллективе и распространяется на другие сферы жизни человека, заражая окружающих. Существуют профессии, относящиеся к группе риска и считающиеся максимально подверженными эмоциональному истощению.

Синдром выгорания у психологов

Особенность этой профессии заключается в помощи людям с разными проблемами. Зачастую они очень тяжелые и требуют большого эмоционального вклада. Главная черта психолога — отсутствие предвзятости. Выслушав проблему человека, он должен ее проанализировать с профессиональной стороны. При выгорании, специалист не может полностью вникнуть в проблему и прочувствовать правильное решение.

Причины выгорания психологов:

Плохое оборудование рабочего места. Для хорошей концентрации внимания, рабочее место должно отвечать всем требованиям специалиста

Не в каждой организации уделяется должное внимание такому фактору.
Авторитарный стиль руководства и завышенные требования отчетности способствуют напряжению в коллективе. Учитывая большие энергетические и эмоциональные затраты психолога, давление руководства может спровоцировать выгорание.
Нездоровая обстановка в коллективе: межличностные конфликты.
Способность оценки собственного труда не всегда приносит удовлетворение.
Тяжелые проблемы клиентов, много негатива. Не каждый человек способен решать чужие проблемы, не забывая о своих.
Резкая смена деятельности: индивидуальные занятия, групповые тренинги и семинары.

Не каждый человек способен решать чужие проблемы, не забывая о своих.
Резкая смена деятельности: индивидуальные занятия, групповые тренинги и семинары.

Преимущества психологов в том, что они без посторонней помощи могут заподозрить синдром выгорания и принять соответствующие меры.

Синдром выгорания у молодых мам

После первых родов женщина сталкивается с массой трудностей и проблем

Образ жизни резко меняется, все внимание направлено на удовлетворение потребностей ребенка. Мама в таком положении подвержена эмоциональному истощению

Причины:

  1. Резкая смена режима дня.
  2. Отсутствие нормального сна (если ребенок гиперактивный).
  3. Самостоятельное воспитание ребенка без участия других лиц. Женщина тратит все силы и эмоции на ребенка, не уделяя внимания себе.
  4. Рутина. В среде домашнего «заточения» молодая мама испытывает дефицит общения.
  5. Страх не справиться с ответственностью и недовольство собой, как матерью. Девушка не знает, как правильно растить ребенка и винит в этом себя.

Молодой маме опасно впадать в депрессию

Важно вовремя заподозрить проблему, обратиться к психологу или воспользоваться самостоятельными методами выхода из синдрома

Синдром выгорания у педагогов

Профессия педагога связана с большой ответственностью за одного ребенка или группу детей. Находясь в режиме постоянного поучения, синдром профессионального выгорания не заставит себя долго ждать.

Причины:

  1. Стыд, чувство вины, подавленность из-за недовольства результатами своей деятельности.
  2. Завышенные требования к себе (желание успеть все сразу, быстро получить результат).
  3. Груз большой ответственности за незначительное вознаграждение.
  4. Давление со стороны руководства: отчеты, участие в административных мероприятиях.
  5. Давление со стороны родителей.
  6. Проблемы, связанные с индивидуальными особенностями воспитанников.

Синдром выгорания у врачей

Представители медицинской профессии больше всех подвержены профессиональному выгоранию. Связано это с большим потоком негатива со стороны пациентов и их родственников.

Причины:

  1. Недовольство результатами работы (врачебные ошибки).
  2. Столкновение с тяжелыми заболеваниями пациентов (эмоциональное потрясение больных и их родственников при озвучивании диагноза).
  3. Наблюдение лежачих больных. Чувство вины из-за невозможности облегчить их состояние.
  4. Влияние руководства и коллектива.
  5. Высокая степень ответственности за жизнь и здоровье пациентов.

Напряжение, вызываемое перечисленными причинами, приводит к эмоциональному истощению. Это способствует снижению внимательности и ошибкам при постановке диагнозов.

Лечение с помощью психотерапии

Бороться с синдромом эмоционального выгорания поможет психоанализ и арт-терапия. Они не вызывают болевых ощущений, помогая осознать причины, по которым человек перегорел работой. В процессе больной принимает свое нездоровое состояние и вместе с врачом ищет способы его излечения. Обе методики реализуются под присмотром психотерапевта.

Уединение и спокойствие

Психоанализ

Цель – разобраться в себе. Изначально больной отказывается принимать СЭВ. Но врач приводит конкретные примеры и рассказывает пациенту о типичных проявлениях синдрома.

Объясняет, что лечить СЭВ нужно не только с помощью индивидуальных сеансов

Важно делать домашние задания. Они могут быть такими:

  • полежать в ванной не менее 30 минут в полном одиночестве;
  • почитать любимую книгу в перерыве между работой;
  • поспать днем около часа;
  • начать утро общением с семьей;
  • заменить общественный транспорт пешими прогулками;
  • уделить 1 час на занятия спортом и т. д.

Больному предлагается на протяжении 15 минут говорить все, что хочется. Пусть выскажет все свои мысли, сомнения, желания. Обычно их записывают на диктофон, чтобы пациент мог их прослушать и проанализировать. Эта техника называется «метод свободных ассоциаций». Поможет выявить комплексы, страхи больного.

Дальше врач предлагает пациенту описать 5 положительных эмоций, испытываемые им ежедневно, и 5 негативных эмоций, из-за которых происходит упадок сил и утрата стимула двигаться вперед. Цель этого этапа – научить больного видеть позитив и устранять негатив.

Пациенту следует описать образ «идеального» человека. Нужно рассказать:

  • о чертах характера;
  • об эмоциональном состоянии;
  • о его типичном дне;
  • об окружающих людях.

Можно сделать заметки на бумаге. Человек должен стремиться к подобному образу.

Задание психоанализа – изменить тип мышления, модель поведения больного. Он должен научиться анализировать свой день и отмечать успехи. Ему следует найти способы смены неудач на успешно сделанные задания.

Диагностика

Правильно диагностировать СЭВ может только специалист. Диагностика включает в себя 3 этапа:

  • изучение истории больного и опрос;
  • лабораторные исследования;
  • тестирование.

В первую очередь врач изучает историю болезни пациента, выясняет наличие хронических заболеваний и вредных привычек. Обязательно уточняет симптомы, на которые жалуется пациент.

Для более полной картины врач назначает лабораторные исследования. Чаще всего в этот перечень входят:

  • общий анализ крови;
  • анализ на определение уровня гормонов;
  • экспресс-тест на функционирование печени и почек.

Основным методом диагностики является тестирование, которое разработал отечественный психолог В. В. Бойко. Тест содержит 84 утверждения, на которые пациент должен ответить “да” или “нет”. По результатам теста врач определит фазу развития СЭВ. Всего выделяют 3 фазы.

  1. Напряжение. Пациент остро переживает конфликтные ситуации. У него повышается уровень тревожности. Он недоволен собой как личностью. Чувствует себя загнанным в угол. Его психика борется.
  2. Резистенция. Пациент начинает реагировать на события неадекватно с эмоциональной стороны (кричит, плачет, срывается, истерит). Какие-то вещи перестают вызывать эмоции. Все больше рабочих задач остаются невыполненными, потому что он уже не считает их важными. Психика начинает сдаваться.
  3. Истощение. В данной фазе у пациента возникает дефицит эмоций, отстраненность, нарушения со стороны психосоматики. Психика сдалась окончательно.

Если пациент не принимает никаких мер, то одна фаза постепенно сменяет другую.

Стадии эмоционального выгорания

Синдром выгорания эмоций далеко не сразу достигает своего пика. Этому моменту предшествуют определенные стадии, на которых постепенно происходит утрата уверенности в себе и собственные силы. Людям не всегда удается справиться с этим состоянием самостоятельно. Часто оно подчиняет их себе, опустошает изнутри.

Эмоциональное истощение

Первая стадия характеризуется появлением чувства усталости. На данном этапе еще нет той глубокой опустошенности, похожей на открытую рану. Все начинается постепенно: потеря интереса к работе, стрессы, сильная загруженность, необходимость менять свой график в зависимости от обстоятельств. На стадии эмоционального истощения человек ощущает некоторую усталость, но у него нет возможности для того, чтобы расслабиться и отдохнуть.

Деперсонализация

Синдром выгорания опасен тем, что люди часто не обращают на него внимание. Плохое настроение многие списывают на погоду, определенные жизненные обстоятельства

Но не все так просто. Если человек не обратил никакого внимания на появившуюся усталость, то наступает вторая стадия. Она характеризуется появлением душевной пустоты. Личность перестает ощущать собственные индивидуальные потребности, строить планы на будущее. Деперсонализация нередко проявляется отгораживанием от людей, потерей социальных связей.

Обесценивание успехов

Синдром выгорания обязательно приводит к печальным последствиям. Не зная, как бороться с ним, люди часто загоняют себя в еще большие переживания, чем те, в которых они находились изначально. На третьей стадии синдрома выгорания происходит полное погружение в проблему. Человек начинает обесценивать собственные успехи и достижения. Любые победы кажутся ему мелкими и недостойными. Постепенно индивид даже привыкает считать себя неудачником и не предпринимает никаких попыток для того, чтобы изменить ситуацию. Чувство никчемности пронзает всю его жизнь.

Симптомы выгорания

Эмоциональное выгорание напоминает депрессию и чаще всего происходит у жительниц больших городов, запертых с детьми в четырех стенах. Однообразие декретной жизни создает ощущение бесконечного марафона, которому не видно конца.

Появляется раздражение, происходят нервные срывы, и все это, казалось бы, на пустом месте и без всякого повода. Забота о малыше не приносит никакой радости. Появляется чувство вины – разве можно устать от собственного ребенка?

Маме не хочется ничего, кроме как отдохнуть от ежедневной круговерти и сбежать на работу. Потому что сил уже нет сидеть в надоевшем декрете. Это и есть первые «звоночки», сигнализирующие об эмоциональном выгорании мамы. Для него характерен ряд признаков:

  • апатия;
  • раздражительность;
  • нервные срывы;
  • усталость от любимого ребенка;
  • упадок сил.

Бороться с этой проблемой не так-то просто. Все решается индивидуально в зависимости от причин, провоцирующих эмоциональное выгорание.

Эмоциональное выгорание: как бороться с эмоциональным истощением?

  • депрессия

У человека, которому постоянно приходится контактировать с социумом, выслушивать жалобы и решать проблемы других людей, постепенно истощаются физические и психологические ресурсы. Он испытывает регулярный стресс, из-за которого становится апатичным и замкнутым. Уставший организм включает защитную реакцию, и наступает синдром эмоционального выгорания. Многие ошибочно ассоциируют данное понятие лишь с профессиональной сферой, однако, эмоциональное истощение может коснуться абсолютно любого человека. Как справиться с эмоциональным выгоранием, к чему оно может привести, а главное, как его избежать?

Фазы синдрома выгорания

Эмоциональное выгорание
Эмоциональное выгорание было детально изучено только в 20 веке и попало в список МКБ-10, в категорию факторов, влияющих на состояние здоровья населения, код Z73.0. Условно синдром эмоционального выгорания В.В. Бойко разделил на три фазы:

  • напряжение;
  • сопротивление или резистенция;
  • истощение.

На начальном этапе чувства слегка притупляются. Знакомые, жалующиеся на жизнь, не вызывают сочувствия или желания помочь. Работа перестает приносить удовольствие, появляются симптомы депрессии: тоска, ощущение хронической усталости, скука и опустошение. Человека постоянно посещают мысли, что он бесполезен для общества и, возможно, нужно начать делать что-то другое в жизни. Он ругает себя, ищет недостатки, не понимает, как выйти из сложившейся ситуации.

С наступлением второй фазы истощенный организм яростно сопротивляется причине возникновения стресса. На этапе резистенции неприязнь постепенно распространяется на коллег, начальство, знакомых и незнакомых людей, с которыми приходится общаться. Постоянный стресс разрушает психику, поэтому мозг переходит на энергосберегающий режим. Выключается способность к эмпатии. Возникает желание спрятаться подальше от людей.

На третьей стадии эмоционального выгорания человек превращается в бесчувственную машину с пустым взглядом и полным отсутствием эмоций. Теряет профессиональные навыки и желание вообще что-либо делать, даже для своих детей, находится на грани инфаркта или инсульта.

Симптомы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания

Синдром психического выгорания никогда не обрушивается на человека внезапно. Прежде чем проявления расстройства станут явно заметными, нарастание напряжения может долго иметь скрытый характер. По каким признакам можно распознать эмоциональное выгорание личности? Все симптомы можно разделить на следующие виды:

  • Психоэмоциональные проявления: плохое настроение, проявление недовольства и резкости в отношении родных, отсутствие мотивации, сомнение в своих способностях, апатичное отношение к происходящему, отсутствие эмпатии в отношении окружающих.
  • Изменения поведения: привычка рассуждать о мрачных перспективах, жаловаться на свою жизнь, регулярные злобные, завистливые и обвинительные высказывания, избегание общения и ответственности.
  • Соматические проявления: болевые ощущения в области спины, головокружение, мигрень, проблемы со сном и аппетитом, высокая потливость, ощущение вялости и хронической усталости.

Д. Гринберг считал, что симптомы эмоционального выгорания проявляются в пять этапов. У большинства мужчин и женщин все начинается с того, что уровень энергии постепенно снижается под воздействием хронической стрессовой обстановки.

Далее наблюдается потеря энтузиазма к привычной деятельности и нарастание чувства усталости. Апатия сопровождается нарушениями сна и снижением работоспособности. Повышенная утомляемость провоцирует желание отстраниться от своих прямых обязанностей.

На третьей стадии раздражительность и усталость становятся хроническими. Человеку сложно концентрироваться на выполняемой задаче, поэтому он все выполняет медленно и с дополнительным усилием.

На следующем этапе возникают такие признаки, как подавленность и снижение иммунитета. На фоне всех симптомов обостряются старые заболевания и появляются новые.

На пятой стадии у пациента наблюдаются хронические патологии, некоторые психологические расстройства и эмоциональная нестабильность, затормаживается мышление и ухудшается способность к запоминанию. Некоторые пациенты пытаются улучшить эмоциональное самочувствие с помощью алкоголя или наркотических веществ. Они теряют аппетит, чувствуют себя одинокими и брошенными, даже невзирая на присутствие рядом любимого человека, детей или друзей. Если на этой стадии не обратиться за помощью к психологу и не начать лечение, разрушение тела и психики, может привести к суицидальной попытке.

Особенности эмоционального выгорания в семье

эмоциональное выгорание мамы
Если эмоциональное выгорание сотрудников регулярно обсуждают и исследуют, то признаки такой проблемы у родителей стараются не замечать или игнорировать. Общество постоянно предъявляет массу требований к матерям. Они обязаны не просто ухаживать за ребенком, но и обслуживать мужа, заботиться о собственной привлекательности и не забывать о существовании такого явления, как личностный рост. Маму пытаются превратить в идеальную кухарку, няню и домохозяйку, а когда она пытается пожаловать на плохое настроение или усталость, рекомендуют собраться и не раскисать.

Постоянный прессинг вызывает у родителей протест и возмущение. Одновременно они начинают сравнивать ребенка с обузой, которая мешает им получать удовольствие от жизни. В семье возникает недопонимание и скандалы, которые только усугубляют положение. Регулярный стресс и влияние общества негативно отражаются на психологическом самочувствии родителей. Они считают себя ужасными и некомпетентными, неспособными воспитать самодостаточного человека.

Мамы, у которых синдром эмоционального выгорания, перестают испытывать по отношению к ребенку любовь и нежность. Они автоматически выполняют с малышом упражнения для развития, кормят его и выводят на прогулку, но не получают удовольствия. Семейное выгорание не менее опасное, чем профессиональное. Если человек, уставший от общества, может уволиться или уйти в отпуск, то у родителей нет такой возможности.

Почему нельзя игнорировать проблему

Эмоциональное истощение

Общественное влияние приводит к тому, что мамы закрывают глаза на свою усталость и ее причины. Многие матери не находят поддержки в семье и среди подруг. Родственники считают такое психологическое состояние нормальным, игнорируя признаки серьезной проблемы, последствия которой могут быть довольно печальными.

Иногда синдром эмоционального выгорания, снижающий эмпатию к ребенку, толкает матерей на ужасные и трагические поступки. Мамы выплескивают негативные чувства на детей, применяя физическое или психологическое насилие. Такие проявления эмоций делают ребенка нервным и понижают его самооценку.

Мамы, запертые с грудничками в четырех стенах, испытывают сильнейший стресс. Они были вынуждены сменить профессиональное благополучие и личностный рост на пеленки и подгузники. Ребенок постоянно плачет, в отношениях с мужем намечаются проблемы, женщина лишена общения и отдыха. Постоянный день сурка угнетает и выбивает из колеи, и выхода из ситуации не видно. А если эмоциональное выгорание дополняется материальными трудностями, то у таких родителей в голове рождаются страшные мысли.

Порой, невероятная на первый взгляд семейная трагедия – лишь следствие эмоционального выгорания, и ее можно было избежать, если бы родителей услышали и помогли разобраться в отношениях.

Факторы развития синдрома эмоционального выгорания

факторы эмоционального выгорания

Психологи называют основные факторы проявления симптомов эмоционального выгорания. К ним относят:

  • напряженный рабочий график, низкую зарплату, давление со стороны руководства;
  • стремление к перфекционизму;
  • повышенную ответственность, жертвенность, мечтательность;
  • необоснованную критику, ощущение ненужности, недооцененности;
  • монотонную, слишком скучную и рутинную работу, однообразные бытовые задачи;
  • злоупотребление алкоголем и другими стимуляторами

В группе риска оказываются трудоголики, творческие люди, матери в декрете, те, кто ухаживает за тяжелобольными родственниками, люди, вынужденные делать нелюбимую работу, родители детей с патологиями. Причиной возникновения синдрома может стать любая ненавистная обстановка и невозможность уединиться.

Иногда проблема эмоционального сгорания – это следствие пессимизма, стремления контролировать ситуацию и действия других людей, нежелание принимать помощь посторонних. К развитию синдрома склонны педантичные личности или слишком чувствительные и отзывчивые, которые стремятся помогать всем вокруг.

Феномен эмоционального выгорания затрагивает все слои населения и возрастные группы. Данная проблема не просто ухудшает качество жизни и снижает работоспособность человека, но и может привести к потере здоровья или жизни. Поэтому при первых симптомах следует обращаться к психотерапевту за лечением и бороться с синдромом всеми возможными способами.

Профилактика эмоционального выгорания

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Актуальность профилактики таких состояний сложно переоценить. Множество мужчин и женщин ежегодно обращаются к психологам и психотерапевтам с эмоциональным истощением. Несмотря та то, что синдром психического выгорания очень напоминает признаки депрессии, избавиться от него гораздо проще, чем от депрессивного расстройства. Лечение обычно заключается в психотерапевтических консультациях и организации профилактических мер, дабы предотвратить повторение истории. В процессе лечения специалист проведет диагностику причин эмоционального выгорания, поможет составить план борьбы с синдромом и даст индивидуальные рекомендации, как быстрее избавиться от признаков расстройства. Что нужно сделать в первую очередь, так это завести привычку делать приятные перерывы в повседневной и профессиональной деятельности и упражнения для расслабления. Это актуально и для молодой матери, и для профессионального работника, и для родителей проблемных детей, и для женщин-домохозяек.

Периодически выделяя для себя время на приятные мелочи и упражнения для релаксации, вы сможете сохранить энергетический баланс и интерес к жизни. Чтобы преодолеть напряжение выполняйте простые дыхательные и физические упражнения. Если сомневаетесь в выборе упражнений, посоветуйтесь с лечащим врачом. Помните, что предотвратить синдром эмоционального выгорания гораздо легче, чем потом с ним бороться.

Рекомендации очень просты: откажитесь от ненужных вещей, выполняйте в первую очередь важные задачи, очищайте голову от мрачных мыслей, соблюдайте здоровый сон, режим дня и питания, выполняйте физические упражнения, гуляйте, проводите время с близкими людьми, а для матери, наоборот, важно периодически отдыхать от детей.

Читайте также: