Эмоциональное выгорание: как бороться с эмоциональным истощением?

  • депрессия

У человека, которому постоянно приходится контактировать с социумом, выслушивать жалобы и решать проблемы других людей, постепенно истощаются физические и психологические ресурсы. Он испытывает регулярный стресс, из-за которого становится апатичным и замкнутым. Уставший организм включает защитную реакцию, и наступает синдром эмоционального выгорания. Многие ошибочно ассоциируют данное понятие лишь с профессиональной сферой, однако, эмоциональное истощение может коснуться абсолютно любого человека. Как справиться с эмоциональным выгоранием, к чему оно может привести, а главное, как его избежать?

Фазы синдрома выгорания

Эмоциональное выгорание
Эмоциональное выгорание было детально изучено только в 20 веке и попало в список МКБ-10, в категорию факторов, влияющих на состояние здоровья населения, код Z73.0. Условно синдром эмоционального выгорания В.В. Бойко разделил на три фазы:

  • напряжение;
  • сопротивление или резистенция;
  • истощение.

На начальном этапе чувства слегка притупляются. Знакомые, жалующиеся на жизнь, не вызывают сочувствия или желания помочь. Работа перестает приносить удовольствие, появляются симптомы депрессии: тоска, ощущение хронической усталости, скука и опустошение. Человека постоянно посещают мысли, что он бесполезен для общества и, возможно, нужно начать делать что-то другое в жизни. Он ругает себя, ищет недостатки, не понимает, как выйти из сложившейся ситуации.

С наступлением второй фазы истощенный организм яростно сопротивляется причине возникновения стресса. На этапе резистенции неприязнь постепенно распространяется на коллег, начальство, знакомых и незнакомых людей, с которыми приходится общаться. Постоянный стресс разрушает психику, поэтому мозг переходит на энергосберегающий режим. Выключается способность к эмпатии. Возникает желание спрятаться подальше от людей.

На третьей стадии эмоционального выгорания человек превращается в бесчувственную машину с пустым взглядом и полным отсутствием эмоций. Теряет профессиональные навыки и желание вообще что-либо делать, даже для своих детей, находится на грани инфаркта или инсульта.

Симптомы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания

Синдром психического выгорания никогда не обрушивается на человека внезапно. Прежде чем проявления расстройства станут явно заметными, нарастание напряжения может долго иметь скрытый характер. По каким признакам можно распознать эмоциональное выгорание личности? Все симптомы можно разделить на следующие виды:

  • Психоэмоциональные проявления: плохое настроение, проявление недовольства и резкости в отношении родных, отсутствие мотивации, сомнение в своих способностях, апатичное отношение к происходящему, отсутствие эмпатии в отношении окружающих.
  • Изменения поведения: привычка рассуждать о мрачных перспективах, жаловаться на свою жизнь, регулярные злобные, завистливые и обвинительные высказывания, избегание общения и ответственности.
  • Соматические проявления: болевые ощущения в области спины, головокружение, мигрень, проблемы со сном и аппетитом, высокая потливость, ощущение вялости и хронической усталости.

Д. Гринберг считал, что симптомы эмоционального выгорания проявляются в пять этапов. У большинства мужчин и женщин все начинается с того, что уровень энергии постепенно снижается под воздействием хронической стрессовой обстановки.

Далее наблюдается потеря энтузиазма к привычной деятельности и нарастание чувства усталости. Апатия сопровождается нарушениями сна и снижением работоспособности. Повышенная утомляемость провоцирует желание отстраниться от своих прямых обязанностей.

На третьей стадии раздражительность и усталость становятся хроническими. Человеку сложно концентрироваться на выполняемой задаче, поэтому он все выполняет медленно и с дополнительным усилием.

На следующем этапе возникают такие признаки, как подавленность и снижение иммунитета. На фоне всех симптомов обостряются старые заболевания и появляются новые.

На пятой стадии у пациента наблюдаются хронические патологии, некоторые психологические расстройства и эмоциональная нестабильность, затормаживается мышление и ухудшается способность к запоминанию. Некоторые пациенты пытаются улучшить эмоциональное самочувствие с помощью алкоголя или наркотических веществ. Они теряют аппетит, чувствуют себя одинокими и брошенными, даже невзирая на присутствие рядом любимого человека, детей или друзей. Если на этой стадии не обратиться за помощью к психологу и не начать лечение, разрушение тела и психики, может привести к суицидальной попытке.

Особенности эмоционального выгорания в семье

эмоциональное выгорание мамы
Если эмоциональное выгорание сотрудников регулярно обсуждают и исследуют, то признаки такой проблемы у родителей стараются не замечать или игнорировать. Общество постоянно предъявляет массу требований к матерям. Они обязаны не просто ухаживать за ребенком, но и обслуживать мужа, заботиться о собственной привлекательности и не забывать о существовании такого явления, как личностный рост. Маму пытаются превратить в идеальную кухарку, няню и домохозяйку, а когда она пытается пожаловать на плохое настроение или усталость, рекомендуют собраться и не раскисать.

Постоянный прессинг вызывает у родителей протест и возмущение. Одновременно они начинают сравнивать ребенка с обузой, которая мешает им получать удовольствие от жизни. В семье возникает недопонимание и скандалы, которые только усугубляют положение. Регулярный стресс и влияние общества негативно отражаются на психологическом самочувствии родителей. Они считают себя ужасными и некомпетентными, неспособными воспитать самодостаточного человека.

Мамы, у которых синдром эмоционального выгорания, перестают испытывать по отношению к ребенку любовь и нежность. Они автоматически выполняют с малышом упражнения для развития, кормят его и выводят на прогулку, но не получают удовольствия. Семейное выгорание не менее опасное, чем профессиональное. Если человек, уставший от общества, может уволиться или уйти в отпуск, то у родителей нет такой возможности.

Почему нельзя игнорировать проблему

Эмоциональное истощение

Общественное влияние приводит к тому, что мамы закрывают глаза на свою усталость и ее причины. Многие матери не находят поддержки в семье и среди подруг. Родственники считают такое психологическое состояние нормальным, игнорируя признаки серьезной проблемы, последствия которой могут быть довольно печальными.

Иногда синдром эмоционального выгорания, снижающий эмпатию к ребенку, толкает матерей на ужасные и трагические поступки. Мамы выплескивают негативные чувства на детей, применяя физическое или психологическое насилие. Такие проявления эмоций делают ребенка нервным и понижают его самооценку.

Мамы, запертые с грудничками в четырех стенах, испытывают сильнейший стресс. Они были вынуждены сменить профессиональное благополучие и личностный рост на пеленки и подгузники. Ребенок постоянно плачет, в отношениях с мужем намечаются проблемы, женщина лишена общения и отдыха. Постоянный день сурка угнетает и выбивает из колеи, и выхода из ситуации не видно. А если эмоциональное выгорание дополняется материальными трудностями, то у таких родителей в голове рождаются страшные мысли.

Порой, невероятная на первый взгляд семейная трагедия – лишь следствие эмоционального выгорания, и ее можно было избежать, если бы родителей услышали и помогли разобраться в отношениях.

Факторы развития синдрома эмоционального выгорания

факторы эмоционального выгорания

Психологи называют основные факторы проявления симптомов эмоционального выгорания. К ним относят:

  • напряженный рабочий график, низкую зарплату, давление со стороны руководства;
  • стремление к перфекционизму;
  • повышенную ответственность, жертвенность, мечтательность;
  • необоснованную критику, ощущение ненужности, недооцененности;
  • монотонную, слишком скучную и рутинную работу, однообразные бытовые задачи;
  • злоупотребление алкоголем и другими стимуляторами

В группе риска оказываются трудоголики, творческие люди, матери в декрете, те, кто ухаживает за тяжелобольными родственниками, люди, вынужденные делать нелюбимую работу, родители детей с патологиями. Причиной возникновения синдрома может стать любая ненавистная обстановка и невозможность уединиться.

Иногда проблема эмоционального сгорания – это следствие пессимизма, стремления контролировать ситуацию и действия других людей, нежелание принимать помощь посторонних. К развитию синдрома склонны педантичные личности или слишком чувствительные и отзывчивые, которые стремятся помогать всем вокруг.

Феномен эмоционального выгорания затрагивает все слои населения и возрастные группы. Данная проблема не просто ухудшает качество жизни и снижает работоспособность человека, но и может привести к потере здоровья или жизни. Поэтому при первых симптомах следует обращаться к психотерапевту за лечением и бороться с синдромом всеми возможными способами.

Профилактика эмоционального выгорания

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Актуальность профилактики таких состояний сложно переоценить. Множество мужчин и женщин ежегодно обращаются к психологам и психотерапевтам с эмоциональным истощением. Несмотря та то, что синдром психического выгорания очень напоминает признаки депрессии, избавиться от него гораздо проще, чем от депрессивного расстройства. Лечение обычно заключается в психотерапевтических консультациях и организации профилактических мер, дабы предотвратить повторение истории. В процессе лечения специалист проведет диагностику причин эмоционального выгорания, поможет составить план борьбы с синдромом и даст индивидуальные рекомендации, как быстрее избавиться от признаков расстройства. Что нужно сделать в первую очередь, так это завести привычку делать приятные перерывы в повседневной и профессиональной деятельности и упражнения для расслабления. Это актуально и для молодой матери, и для профессионального работника, и для родителей проблемных детей, и для женщин-домохозяек.

Периодически выделяя для себя время на приятные мелочи и упражнения для релаксации, вы сможете сохранить энергетический баланс и интерес к жизни. Чтобы преодолеть напряжение выполняйте простые дыхательные и физические упражнения. Если сомневаетесь в выборе упражнений, посоветуйтесь с лечащим врачом. Помните, что предотвратить синдром эмоционального выгорания гораздо легче, чем потом с ним бороться.

Рекомендации очень просты: откажитесь от ненужных вещей, выполняйте в первую очередь важные задачи, очищайте голову от мрачных мыслей, соблюдайте здоровый сон, режим дня и питания, выполняйте физические упражнения, гуляйте, проводите время с близкими людьми, а для матери, наоборот, важно периодически отдыхать от детей.